FAQ ACTION Mobile

A. DEFINISI

1 Apa itu aplikasi ACTION Mobile?

2 Apakah saya bisa melakukan Registrasi ACTION Mobile tanpa harus datang ke Kantor Bank Aceh?

3 Fitur apa saja yang terdapat pada Aplikasi ACTION Mobile?

Fitur yang terdapat pada ACTIONMobile:

Informasi Rekening (Informasi Saldo, No Rekening, 5 transaksi rekening terakhir, dan Mutasi Rekening);

Transfer Dana (Transfer antar BAS, Transfer antar Bank Lain, Transfer antar BAS viaQR Code, dan Transfer antar bank via ATMB, BI FAST, SKN, dan RTGS);

Fitur Pembayaran, Pembelian & Top-Up:

Pembayaran Perguruan Tinggi (Universitas UIN Ar Raniry dan Universitas Teuku Umar);

Pembayaran Tagihan Listrik (PLNPostpaid);

Pembelian Voucher/Token Listrik (PLNPrepaid);

Pembayaran Tiket Pesawat Garuda Indonesia dan Lion Air/Lion Group

Pembayaran Tiket Kereta Api Indonesia (KAI);

Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan;

Pembayaran Tagihan Telkomsel Halo (T-Sel Postpaid);

Pembelian Pulsa Telkomsel (T-Sel Prepaid);

Pembelian Data Internet Telkomsel;

Pembayaran Tagihan Internet Indihome;

Pembayaran Tagihan TV Berlangganan (Transvision dan MNC Vision);

Pembayaran SAMSAT Aceh;

Pembayaran Retribusi Pemkot Banda Aceh (e-Setor);

Pembayaran Zakat & Infak;

Pembayaran PDAM (Kota Banda Aceh, Kab. Pidie Jaya, Aceh Jaya, Kab. Aceh Besar, Kab. Pidie, Kab. Aceh Timur, Kab. Aceh Tamiang, Kab. Aceh Utara);

Pembayaran PBB (Kota Banda Aceh, Kab. Aceh Timur, Kota Subulussalam, Kota Lhokseumawe, Kab. Aceh Tamiang);

B. REGISTRASI & LOGIN

1 Saya adalah Nasabah Bank Aceh, bagaimanakah cara saya melakukan Registrasi di ACTION Mobile?

Anda dapat mengunduh aplikasi ACTIONMobilepadaPlay Store, di-fieldpencarian masukkan kata kunci "ACTIONMobile".

Setelah proses instalasi selesai, klik aplikasi "ACTIONMobile", pilih "Daftar", lalu centangsyarat dan ketentuanbahwa Anda menyetujui segala persyaratan yang diberikan oleh Bank Aceh.

Lalu isi data perbankan Anda seperti "No Handphone", "e-Mail", "No kartu ATM", dan "PIN ATM" (pastikan No Handphone dan e-Mail aktif Anda sudah terdaftar di Bank Aceh).

Selanjutnya Anda akan menerima SMS kode OTP sebagai verifikasi bahwa Anda melakukan registrasi ACTIONMobile.

Setelah input kode OTP sukses, aplikasi akan menampilkan halaman untuk membuatusernamedanpassword, selanjutnya dilakukan pembuatan MPIN dengan memasukkan 6 digit MPIN Anda, ulangi masukkan 6 digit MPIN, dan proses registrasi selesai.

Gunakanusernamedanpassworduntuk login ke dalam ACTIONMobile.

2 Apa itu SMS OTP? Apa saja yang dikirimkan oleh SMS OTP?

SMS OTP atauOne Time Passwordadalah kode unik yang aktif dengan durasi singkat terdiri dari 6 digit yang dikirim melalui SMS ke no Handphone pengguna yang sudah terdaftar pada sistem Bank. Kode OTP ini digunakan oleh pengguna secara pribadi pada saat melakukan verifikasi data nasabah (data challenge) pada aplikasi ACTIONMobile. Verifikasi data pengguna ini akan terjadi saat melakukan aktifitas :

Registrasi;

Penggantian Perangkat;

LupaUsername;

LupaPassword;

Lupa MPIN;

3 Apa itu username?

4 Apa itu password?

5 Apa itu MPIN?

MPIN atauMobile Personal Identification Numberadalah merupakan 6 digit angka yang dibuat oleh Nasabah saat mendaftar layanan transaksi finansial di Aplikasi ACTIONMobile. MPIN ini diperlukan sebagai otorisasi pada saat Nasabah melakukan approval transaksi di ACTIONMobile. MPIN tidak boleh diketahui oleh orang lain termasuk pihak Bank Aceh. Jika nasabah salah memasukkan MPIN sebanyak 3x maka MPIN akan terblokir.

6 Saat saya melakukan registrasi pada ACTION Mobile, namun tidak menerima SMS kode OTP, apa yang harus saya lakukan?

7 Jenis Rekening apa saja yang dapat melakukan registrasi ACTION Mobile?

Jenis Rekening yang dapat didaftarkan di ACTIONMobileadalah:

Tabungan Aneka Guna

Tabungan Simpeda

Tabungan Seulanga

Tabungan Firdaus iB

Tabungan Aneka Guna iB Wadiah

Tabungan Aneka Guna iB

Tabungan Simpeda iB

Tabungan Seulanga ib

Tabungan Pensiun

Giro Amanah iB Perorangan (Pribumi)

Giro Amanah iB Perorangan (Non Pribumi)

Giro Perorangan (Pribumi)

Giro perorangan (non pribumi)

8 Jenis Rekening apa saja yang tidak dapat melakukan registrasi ACTION Mobile?

9 Apa itu fitur login dengan menggunakan Biometrik? Bagaimana cara mengaktifkan fitur tersebut?

Fitur login dengan menggunakan biometrik merupakan salah satu teknologi keamanan untuk dapat masuk kedalam aplikasi Action menggunakanFinger Print/Touch ID,Iris Scan, danface recognition/Face ID. Sebelum menggunakan fitur ini, pastikan sensor pemindai pada Smartphone Anda harus diaktifkan terlebih dahulu lalu pada aplikasi ACTIONMobilelakukan atur biometric dengan mengaktifkan Biometrik di Menu "Lainnya".

C. FITUR & TRANSAKSI

1 Berapa limit transaksi dan biaya transaksi pada ACTION Mobile?

a. Transfer Sesama Bank Aceh

Maks. akumulasi per hari : Rp 500.000.000,-

Maks. per transaksi : Rp 100.000.000,-.

Min. per transaksi : Rp 1.000,-

Frekuensi transaksi maks. per hari : Bebas

Biaya transaksi : Rp. 0,-

b. Transfer Antar Bank Online

Maks. akumulasi per hari : Rp 100.000.000,

Maks. per transaksi : Rp 50.000.000,-

Min. per transaksi : Rp 1.000,-

Frek. transaksi maksimal per hari : Bebas

Biaya transaksi : Rp. 6.500,-

c. Transfer Antar Bank via BI-Fast

Maks. akumulasi per hari : Rp 100.000.000,-

Maks. per transaksi : Rp 100.000.000,-

Min. per transaksi : Rp 10.000,-

Biaya transaksi : Rp. 2.500,-

d. Transfer Antar Bank via SKN

Maks. akumulasi per hari : Rp 150.000.000,-

Maks. per transaksi : Rp 100.000.000,-

Min. per transaksi : Rp 10.000,-

Biaya transaksi : Rp. 2.900,-

e. Transfer Antar Bank via RTGS

Maks. akumulasi per hari : Rp 200.000.000,-

Maks. per transaksi : Rp 200.000.000,-

Min. per transaksi : Rp 100.000.001,-

Biaya transaksi : Rp. 30.000,-

f. Pembayaran/ Pembelian dengan QRIS

Maks. akumulasi per hari : Rp 20.000.000,-

Maks. per transaksi : Rp 10.000.000,-

Min. per transaksi : Rp 1,-

Frek. transaksi maksimal per hari : Bebas

Biaya transaksi : Rp. 0,-

g. Tarik Tunai / Setor Tunai Tanpa Kartu

Limit minimal setor per transaksi = 0

Limit minimal tarik per transaksi = 50.000

Limit maksimal setor per transaksi = 1.250.001

Limit maksimal tarik per transaksi = 1.250.001

Akumulasi setor harian = 35.000.000

Akumulasi tarik harian = 5.000.000

2 Bagaimana menggunakan fitur Jadwal Sholat dan Arah Kiblat?

3 Bagaimana cara melakukan transfer/pemindahan dana ke sesama rekening Bank Aceh?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Transfer" pada halaman utama;

Pilih "Antar BAS";

Lalu masukkanRekening Tujuan,Nominal, danCatatan(opsional);

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi transfer bisa juga dilakukan dengan memilih tujuan transfer yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

4 Bagaimana melakukan transfer/pemindahan dana ke rekening Bank lain (antar Bank) via online (jaringan ATMB)?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Transfer" pada halaman utama;

Pilih "Antar Bank Lain";

Lalu masukkanBank Penerima/Tujuan,Rekening Tujuan,Nominal,No. Referensi(opsional), danCatatan(opsional);

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi transfer bisa juga dilakukan dengan memilih tujuan transfer yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

5 Bagaimana melakukan transfer/pemindahan dana ke rekening Bank lain (antar Bank) via SKN?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Transfer" pada halaman utama;

Pilih "SKN";

Lalu masukkanBank Penerima/Tujuan,Rekening Tujuan,Nama Penerima,Alamat,Nominal,Tujuan Transaksi,Jenis penerima,Status Penduduk,Kewarganegaraan, danCatatan(opsional);

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :

Transfer bisa juga dilakukan dengan memilih tujuan transfer yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit";

Transaksi hanya dapat dilakukan dari pukul 08.00 s.d. 13.30 WIB.

6 Bagaimana melakukan transfer/pemindahan dana ke rekening Bank lain (antar Bank) via RTGS?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Transfer" pada halaman utama;

Pilih "RTGS";

Lalu masukkanBank Penerima/Tujuan,Rekening Tujuan,Nama Penerima,Alamat,Nominal,Tujuan Transaksi,Jenis penerima,Status Penduduk,Kewarganegaraan, danCatatan(opsional);

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :

Transfer bisa juga dilakukan dengan memilih tujuan transfer yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

Transaksi hanya dapat dilakukan dari pukul 08.00 s.d. 13.30 WIB.

7 Bagaimana melakukan transfer/pemindahan dana ke rekening Bank lain (antar Bank) via BI-Fast?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Transfer" pada halaman utama;

Pilih "BI Fast";

Pilih metode transfer, apakah Transfer Rekening atau Transfer Proxy Address.

Lalu masukkanBank Penerima/Tujuan,Rekening Tujuan,Nominal,Catatan(opsional), danTujuan Transaksi;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :

Transfer bisa juga dilakukan dengan memilih tujuan transfer yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit";

Waktu Transaksi 24 jam.

8 Bagaimana melakukan Top Up e-Wallet Link Aja, Gopay, OVO?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih "Top Up";

Pilih jenis e-Wallet yang ingin di Top Up;

Pada halaman berikutnya, masukkanNo HandphonedanNominalTop Up;

Pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :

Minimum Top Up Link Aja Rp. 10.000,- , Top Up Gopay Rp. 10.000,-, Minimum Top Up OVO Rp. 20.000,-

Transaksi Top Up bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

9 Bagaimana melakukan Top-Up, Info Saldo, dan Update Saldo PengCard?

Info Saldo dapat dilakukan sebelum dan setelahLoginAplikasi ACTIONMobiledengan meng-tapPengCard pada area NFC.

Untuk Melakukan Top-Up Pengcard yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Top Up";

Pilih "Pengcard e-Money";

Tempelkan Kartu Pengcard pada Area NFC;

Pilih "Top Up";

Pilih denom top-up, (Mulai dari 20.000, 50.000, 100.000, 200.000, 300.000, dan 500.000);

Konfirmasi Transaksi & Masukkan MPIN;

Transaksi Top-Up Berhasil;

Setelah Proses Top Up Berhasil, Lalu lakukan proses Update saldo Pengcard.

Pilih tombol "Update Saldo";

Tempelkan kartu PengCard pada Area NFC;

Saldo PengCard berhasil ditambahkan.

Catatan :Transaksi Top Up bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

10 Bagaimana melakukan Pembelian/Pembayaran Listrik?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Listrik";

Pilih "Prepaid" atau Postpaid. Prepaid adalah layanan pembelian token listrik, sedangkan Postpaid adalah untuk pembayaran tagihan listrik;

Jika memilih Prepaid, masukkan ID Pelanggan atau No. Meter serta nominal token yang ingin dibeli. Dan jika memilih Postpaid, hanya masukkan ID Pelanggan saja;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan: Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit.

11 Bagaimana melakukan Pembelian Pulsa Telepon?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Telepon";

Pilih "Pulsa";

MasukkanNo. Handphoneatau dapat mengambil dari No. Handphone yang tersimpan di Handphone dengan meng-klik icon phonebook;

Pilihnominalpulsa/voucher yang tersedia;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

12 Bagaimana melakukan Pembayaran Tagihan Telepon?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Telepon";

Pilih "Pascabayar";

MasukkanNo. Handphoneatau dapat mengambil dari No. Handphone yang tersimpan di Handphone dengan meng-klik icon phonebook;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

13 Bagaimana melakukan Pembayaran Tagihan Telepon Rumah (PSTN)?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Telepon";

Pilih "Telepon Rumah (PSTN)";

MasukkanKode AreadanNomor Teleponyang hendak dibayar tagihannya;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

14 Bagaimana melakukan Pembayaran tagihan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "PDAM";

Kemudian PilihKabupaten/Kotayang ingin dilakukan pembayaran";

MasukkanID Pelanggan;

Pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :

ID Pelanggan dapat diperoleh dengan melihat pada sticker yang biasanya ditempel di rumah pelanggan atau bisa juga dilihat di lembaran/resi/struk pembayaran dari PDAM.

Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

15 Bagaimana melakukan Pembelian Paket Data Internet?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Internet";

Pilih "Data Internet";

MasukkanNo. Handphoneatau dapat mengambil dari No. Handphone yang tersimpan di Handphone dengan meng-klik icon phonebook;

Pilihnominalpaket/voucher data yang tersedia;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

16 Bagaimana melakukan Pembayaran Iuran Asuransi BPJS Kesehatan?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Asuransi";

Pilih "BPJS Kesehatan";

MasukkanNo. VAPeserta dan pilihperiode bayar;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

17 Bagaimana melakukan Pembayaran Tiket Pesawat?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Transportasi";

Pilih "Pesawat" dan pilih juga jenis airline yang ingin dibayar (Garuda Indonesia atau Lion Group);

MasukkanKode Bayaryang diperoleh sebelumnya dari booking online pesawat via situs resmi pesawat tersebut;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

18 Bagaimana melakukan Pembayaran Tiket Kereta?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Transportasi";

Pilih "Kereta Api" dan pilih juga jenis kereta yang ingin dibayar (KAI);

MasukkanKode Bayaryang diperoleh sebelumnya dari booking online pesawat via situs resmi pesawat tersebut;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

19 Bagaimana melakukan Pembayaran TV Berlangganan MNC Vision?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "TV Berlangganan";

Pilih "MNC Vision", dan masukkanID Pelanggan;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

20 Bagaimana melakukan Pembayaran TV Berlangganan Transvision?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "TV Berlangganan";

Pilih "Transvision", dan masukkanID Pelanggan;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

21 Bagaimana melakukan Pembayaran TV Berlangganan Indihome/Usee TV?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "TV Berlangganan";

Pilih "Indihome", dan masukkanID Pelanggan;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

22 Bagaimana melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (Samsat) Aceh?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Pajak & Retribusi";

Pilih "SAMSAT Aceh";

MasukkanKode Bayare-samsat yang diperoleh dari situs e-samsat Aceh di situs https://esamsat.acehprov.go.id/;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan :

Bukti/Resi Transaksi dilampirkan untuk kebutuhan dokumen

Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

23 Bagaimana menggunakan fitur layanan eSetor Pemkot Banda Aceh?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan, "Pajak & Retribusi" dan kemudian pilih "Retribusi", lalu pilih "Pemkot Banda Aceh";

MasukkanNomor STSyang diperoleh dari situs retribusi kota Banda Aceh di situs : http://guardiankasda.bandaacehkota.go.id;

Kemudian pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya.

Catatan:

Bukti/Resi Transaksi dilampirkan untuk kebutuhan dokumen

Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

24 Bagaimana melakukan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Pajak & Retribusi", lalu pilih "PBB";

Kemudian pilihKabupaten/Kotatempat objek pajak yang ingin dilakukan pembayaran dan masukkanNomor Objek Pajak(NOP);

Pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :

Bukti/Resi Transaksi dilampirkan untuk kebutuhan dokumen;

Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

25 Bagaimana melakukan Pembayaran Biaya Pendidikan?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Pendidikan", lalu pilih "Perguruan Tinggi" dan nama perguruan tingginya;

Kemudian masukkanNomor Invoice pembayaran;

Pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :

Bukti/Resi Transaksi dilampirkan untuk kebutuhan dokumen;

Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

26 Bagaimana menyalurkan Zakat melalui ACTION Mobile?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "ZIS", lalu pilih "Zakat" dan nama penyalur zakatnya;

Kemudian masukkanNominaldanCatatan(opsional);

Pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan :Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

27 Bagaimana menyalurkan Infaq melalui ACTION Mobile?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Layanan" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "ZIS", lalu pilih "Infaq" dan nama penyalur zakatnya;

Kemudian masukkanNominaldanCatatan(opsional);

Pilih "Lanjut" dan ikuti langkah berikutnya;

Catatan:Transaksi bisa juga dilakukan dengan memilih data yang sudah tersimpan di "Daftar Favorit".

28 Bagaimana mendapatkan e-Statement (Riwayat Transaksi per bulan)?

Yang harus Anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Lainnya" pada halaman utama;

Pilih jenis layanan "Rekeningku";

Pilih "Riwayat Transaksi Bulanan";

PilihPeriodeyang ingin dilihat transaksinya;

Pilih "Kirim Email" untuk transaksi yang ingin dilihat;

Catatan :

Riwayat transaksi akan dikirim keemailpengguna yang terdaftar.

Permintaan riwayat transaksi hanya diperkenankan maksimal 3x perhari untuk bulan yang sama.

29 Bagaimana melihat Informasi Terkini?

30 Apakah Message Notification (Push Notification)?

31 Bagaimana menambahkan rekening lain dalam Aplikasi ACTION Mobile?

Yang harus anda lakukan adalah Login terlebih dahulu, lalu :

Pilih menu "Rekeningku" pada halaman utama;

Pilih "Pengaturan Rekening";

Klik tombol "Tambah Rekening";

MasukkanNo RekeningAnda dan tekan tombol "Tambah Rekening";

ACTIONMobileakan meminta memasukkan 6 digit MPIN Anda untuk memverifikasi data Anda;

Setelah berhasil verifikasi, ACTIONMobileakan menambahkan rekening tersebut pada daftar rekening di aplikasi ACTION Mobile. Rekening yang sudah didaftarkan tersebut bisa menjadi rekening sumber debet dalam bertransaksi;

32 Bagaimana cara menyimpan transaksi yang ingin dijadikan favorit?

D. GANTI/LUPA PASSWORD & MPIN

1 Bagaimana jika saya Lupa Username?

Anda bisa mendapatkan kembaliusernamedengan memilih menu "Lupa Password/MPIN/Username" pada halamanLogin. Kemudian pilih tombol "Lupa Username", lalu input data yang diminta yaituNo Handphone,email,No kartu ATM, danPIN ATM.

Jika data yang Anda input benar, Anda akan menerima SMS kode OTP. Masukkan kode OTP tersebut pada aplikasi ACTIONMobile. Kemudian sistem akan mengirimkanusernameAnda melaluiemailAnda yang terdaftar di sistem Bank Aceh. Silakan gunakanusernametersebut untuk dapat mengakses kembali aplikasi ACTIONMobile.

2 Bagaimana jika saya lupa Password atau Password terblokir?

Anda bisa mendapatkan kembalipassworddengan memilih menu "Lupa Password/MPIN/Username" pada halamanLogin. Kemudian pilih tombol "Lupa Password", lalu input data yang diminta yaituNo Handphone,email,No kartu ATM, danPIN ATM.

Jika data yang Anda input benar, Anda akan menerima SMS kode OTP. Masukkan kode OTP tersebut pada aplikasi ACTIONMobile, lalu masukkanpasswordbaru Anda.

3 Bagaimana jika saya lupa MPIN atau MPIN terblokir?

Anda bisa mendapatkan kembali MPIN dengan memilih menu "Lupa Password/MPIN/Username" pada halamanLogin. Kemudian pilih tombol "Lupa MPIN", lalu input data yang diminta yaituNo Handphone,email,No kartu ATM, danPIN ATM.

Jika data yang Anda input benar, Anda akan menerima SMS kode OTP. Masukkan kode OTP tersebut pada aplikasi ACTIONMobile, lalu masukkan MPIN baru Anda.

E. LAIN-LAIN

1 Jika saya mengalami gagal transaksi transfer, pembayaran, dan pembelian, apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat melaporkan kronologis kejadian tersebut keContact CenterBank Aceh baik dengan menghubungi No TeleponContact Center1500845ataupun emailcontactcenter@bankaceh.co.id.

Anda perlu mempersiapkan data-data seperti No Handphone, username, tanggal dan waktu kejadian, dan keterangan kronologis singkat. Atau bisa juga ke customer service di kantor Bank Aceh terdekat.

2 Jika pulsa saya habis, apakah saya masih bisa menggunakan ACTION Mobile untuk aktivitas transaksi saya?

3 Apa yang harus saya lakukan jika telah mengganti nomor handphone yang telah terhubung dengan ACTION Mobile?

4 Apa yang harus saya lakukan jika saya mengganti device/perangkat handphone?

5 Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin berhenti menggunakan akses mobile banking?

Hasil tidak ditemukan

Cobalah menggunakan kata kunci pencarian lainnya.